VANLIGA FRÅGOR
Betalningar & säkerhet
Alla gateways för direktbetalningar följer de standarder som fastställs av PCI-DSS som hanteras av PCI Security Standards Council, som är en gemensam insats från varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.
Ja, vi accepterar betalningar online. All betalningshantering och viktig kundinformation är snabb, enkel och säker.
Läs mer om vår butiks säkra kassaupplevelse (drivs av Shopify) här.
Vi accepterar betalningar från större kreditkortsföretag som Visa, Mastercard och American Express.
Frakt & leverans
Inrikes frakt kan ta upp till 5 arbetsdagar.
Utrikes frakt kan ta upp till 14 arbetsdagar.
På grund av utmaningar i den globala leveranskedjan kan leveranstiderna vara längre än vanligt.
Fraktpriserna kan variera beroende på din region och beräknas i kassan.
Här är alla detaljer i vår leveranspolicy.
Ja, vi erbjuder fri frakt för stora inhemska beställningar. Kontrollera kundvagnen för att se det aktuella erbjudandet om fri frakt...
Ja, vi skickar våra produkter över hela världen.
Observera att fri frakt inte gäller för internationella beställningar och att fraktpriserna kan variera beroende på din region.
En fullständig lista över alla våra leveransområden finns här.
Om ditt land eller din region inte nämns är du välkommen att kontakta oss för att se om vi kan lösa detaljerna.
Garanti & reparation
Alla våra produkter är föremål för kvalitetskontroll.
Vår garanti ger en garanti mot tillverkningsfel.
Garantin täcker alla tillverknings-, design- eller materialfel. Meddela oss inom 2 månader efter att du upptäckt eventuella defekter.
Garantin täcker inte slag, felaktig användning eller andra problem som inte kan hänföras till ett tillverkningsfel.
En utökad garanti kan läggas till dina produkter mot en extra kostnad.
Kontakta oss gärna för mer information om utökade garantier.
Den förlängda garantin kan ha olika kostnad beroende på typ av produkt och förlängd period.
Kontakta oss gärna för mer information.
Returer och återbetalningar
Ja, vi erbjuder fullständiga och partiella återbetalningar.
Vänligen kontakta oss för mer information om vår återbetalningspolicy.
En begäran om återbetalning kan lämnas in inom en månad efter det att köpet har gjorts.
I det fall produktenoch förpackningen är oöppnade och oskadade är du berättigadtill full återbetalning.
I det fallförpackningen har öppnats och produkten har använts är du berättigadtill delvis återbetalning.
I det fall en produkthar skadats och skadanintetäcks av din garantiärdu inteberättigad tillåterbetalning.
Kontrollera våra användarvillkor för att se om du är berättigad till återbetalning.
När en beställning inte inkluderar fri frakt, hanteras alla fraktkostnader (inklusive returfrakten) av kunden.
När en order inkluderar fri frakt är det endast kostnaden för returfrakten som hanteras av kunden.